记者胡晓新
宁波晚报讯保姆告急、钟点工告急、电工告急、管道工告急……元旦过后，81890每天接到的求助电话竟达到一千多个，多数加盟企业日日夜夜连轴转仍忙不过来。由于岁末临近，从事家政行业的不少外来人员筹划回家过年，而市民的需求又持续增加，不少家政公司面临前所未有的“员工荒”。为此，昨天81890紧急召集部分骨干加盟企业部署对策。
据悉，近年来我市对家政服务的需求量逐年翻番。据81890统计，2002年元旦期间市民日均求助电话为200余个，2003年达到400多个，去年达到近800个，今年则达到1200多个。从今年的求助种类来看，排在前4位的分别为保姆、钟点工、电工、管道工，其中管道工的旺盛需求与近期低温造成大量水管爆裂有关。此外，帮厨与电脑维修的需求也“异军突起”，成为排名靠前的新兴需求。原因是元旦春节期间不少家庭举行家宴和上网休闲增多，对专业厨师与电脑维修人员的需求量迅速增加。而供给情况却是：加盟81890的500多家家政企业的数千名外来从业人员，有不少正准备回老家过年甚至已经动身。根据往年家政服务的需求趋势，春节期间的需求量将超过元旦。由此看来，目前宁波的家政服务企业正面临前所未有的严峻考验。
81890负责人胡道林说，这场“考验”其实也是家政企业争创服务品牌的好机会，越是这个时候，家政企业越要沉得住气，不能忽视服务质量，更不能随意“搭车涨价”。从现在起，各加盟企业要加紧吸纳家政服务人员，组织社区内富余劳动力，进行必要的培训后安排上岗服务，同时保证员工必要的工作和生活条件。81890服务平台将充分发挥调度作用，随时掌握加盟企业服务人员出勤信息，使市民的求助需求尽快得到满足。
昨天，与会的加盟企业代表均表示，他们正在“厉兵秣马”，迎接服务高峰期的到来。市社会家庭服务公司已备足了钟点工、搬家工、电工等人手，一些从事保姆职介的则加紧从江西、丽水、衢州等地开拓保姆源。他们还表示，春节期间各类家政服务价格均不上涨。
