青海省将实行消费投诉披露制度

　　针对青海省消费者权益保护所面临的新问题，省消协在广泛征求意见的基础上形成了《青海省消费者协会投诉披露制度》，将在各类新闻媒体上披露被投诉企业。

　　随着青海省市场经济的快速发展，消费者权益保护面临一系列的新问题：垄断行业或具有独占地位的经营者严重侵害群体消费者合法权益的行为得不到解决，广大消费者难以了解问题的实质；部分经营者明知侵害消费者合法权益，却对消协依法做出的调解拒不配合；部分经营者对消协的查询函、投诉转办函、不予答复；互联网销售、上门推销特许经营、宣讲促销等新型促销行为侵害消费者权益的投诉难以解决。针对上述问题，省消费者协会将本着尊重事实，依据法规,教育为主，披露为辅的原则，客观、公正、公平地披露严重且普遍侵害消费者权益的行为，医疗、电信、铁路、航空、银行、保险、教育、供电、供水等垄断行业或依法具有独占地位的经营者定为披露的重点。侵权企业的名称、投诉情况、侵权事实、造成的后果以及企业对投诉的态度都在披露内容当中。来源：《西海都市报》作者：刘慧兰