经营诚信就这么不值钱 退件童装竟索取5元手续费 |
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http://www.sina.com.cn 2005年01月09日07:52 水母网 |
水母网1月9日讯消费者购物不到3小时,因号码不合适返回店内要求退货时,商家硬性索取了5元手续费,区消协表示这属于霸王条款,毫无道理。 7日中午近12时,祥和小区曲先生在南大街购物城3楼童装商场,花62元钱为孙子选购了一件大衣,但回家后一试,发现衣服有点小,曲先生马上坐车返回店内,当时是下午2时许。40多岁的女店员先是热情地为他挑选同样款式的号码稍大些的大衣,可令二人遗憾的是,曲先生所购买的是该款式最大号的了。无奈之下,曲先生要求退货,女店员一听“退”字,马上翻了脸:“我们这里不给退货,如果你就是不想要了,就交5块钱手续费吧!”因孙子实在是没法穿那件衣服,曲先生只得答应了她的要求:“衣服拿回家只试穿了一次,一共在我们手上不到3小时,就白白损失了5元钱,我觉得有点窝囊。” 芝罘区消费者协会的工作人员了解了事件经过后,表示商家索要的5元钱没有任何道理:“只要当时开具了发票,消费者在购买商品7日内,都有权凭发票要求无条件退货。”记者 解晓燕责任编辑:姜莉(来源:水母网--今晨6点) |