本报1月10日讯（记者刘洪智）由于少数群众对110报警求助范围不熟悉，一些非警务范围的求助电话大量存在。今天，济南市公安局举行了以“完善110”为主题的宣传活动，详细介绍了110接处警的范围，由“有求必应”转变为职责所在和救助急需。
现场民警介绍，济南市每日接警量已达2200余起，但工作中少数群众对110报警求助范围不熟悉，一些非警务范围的求助电话大量存在，同时还有个别不法人员向110谎报警情、恶意拨打110电话，很大程度上影响了110接处警工作的正常开展。
110接处警的范围是：刑事案件、治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，其它需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；其它需要公安机关处理的紧急求助事项。对于公安机关职责范围以外的非紧急求助，110报警服务台接警工作人员将会告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情况予以必要的解释。
