昨天下午3点20分，来自苏州市一家合资企业的冯总经理打电话向本报新闻热线反映说，他购买了1月10日下午2点40分到苏州的班车车票，由中央门汽车站开出。可到了近3点钟仍没能上车。他询问车站工作人员，对方一会说，车马上就到，一会又说3点肯定能走。让他弄不明白的是，春运将近，车站究竟是咋准备的呢？
记者立即来到现场了解情况。记者询问一位女服务员：“2点40分的班车为什么没来？”女服务员头也不抬说她们也不知道。后来改口说，可能是班车在路上坏了，车一会就到。到苏州的张小姐说，眼看春运到了，车站的服务没有一点改变，如客车晚点20多分钟，车站方面至少要先广播通知，告知客车晚点的情况，再向客人道个歉。目前，机场、火车站已经做到了晚点道歉，而汽车站何以做不到这一点呢？一直到下午3点多，2点40分到苏州的班车才检票，一位带小孩的妇女愤愤不平。
记者在该站采访时，还发现了一个问题。时至今日，让许多客人闹不明白的是，客车时刻表上仍然标注着到淮安、楚州的班车时间。一位淮安市民说，这个问题，媒介已经批评过多次了，但车站就是不改，眼看春运到了，也应该给到淮安的旅客要到桥北站上车一个明确的标志呀！另外一位白发苍苍的老者抱怨道：“也真是的，我到窗口购买到淮安的车票，每次到跟前都说排错了。等到春运人多时，这样的话会耽误客人多少时间啊！车站怎么没人管管呢？”
昨天下午，记者在中央门火车站等处采访时，也发现安检、售票同样存在一些不尽如人意的地方。而中央门车站二楼候车室门口，尽管有好几名工作人员在检查危险品，但检查工作有些松懈，十个人中仅有四五个人的包裹受到了检查。本报记者耿志清
