市民只“爱”取款机

　　自助存款机、夜间金库等业务无人问津

　　本报讯(实习记者李黎通讯员许六一)昨日，记者从多家银行了解到，在功能齐全的自助银行里，市民只爱“取款机”，而自助存款机、夜间金库等业务很少有人尝试，市民存款、转账时，宁愿选择到传统网点柜台排队。

　　据某银行有关人士介绍，虽然自助银行等自助服务设施，在淄博落户已有近6年的历史，但市民似乎只对其中的取款机感兴趣，其他的设备利用率极低，造成了设施的浪费。功能齐全的自助银行，为何多数功能成了摆设？记者在位于中心路的一个自助银行进行了随机采访。结果超过半数的市民认为：取款到自助银行放心，存款还是去柜台上找人当面点清靠得住。另外，由于不少自助服务的操作说明过于专业化。面对这一大堆专业名词，市民只能选择“逃避”。

　　对此，有专家指出，要改变市民长期形成的消费传统，需要银行方面的大力引导。如安排专人指导使用，或提供更为通俗、详尽的说明，以打消市民对设备的陌生感。