“你好，这里是乌鲁木齐110报警服务台”，对方一阵沉默后挂断了电话。1月7日下午，记者在110报警台客串接警员，接到的却是骚扰电话。
据介绍，2004年乌市110报警台共接警45万余件，无效报警和骚扰电话占七成，咨询、求助电话约占一成，有效电话仅占两成。乌市公安局指挥中心主任刘建忠指出，长时间拨打110，谎报、误报、骚扰110，致使110长时间占线，会造成严重后果。一旦遇有重大警情
、突发事件，报警人不能及时拨通110，就会延误出警时间，影响公安机关快速反应，使受害人得不到及时救助，犯罪嫌疑人逃离现场。
为了提高各族群众对110受理警情范围的认识，增强社会各界对110接、处警工作的理解和支持，从今年起，公安部确定每年的1月10日为“110宣传日”。乌市公安局将深入学校、社区开展以“完善110”为主题的宣传活动，让各族群众明确110报警、咨询、求助的范围和公安机关的职责，进一步提高广大群众的报警意识，做到依法有序有效报警。
在110报警服务台现场，刘建忠打开电脑记录，告诉记者：“1月6日14时至19时，骚扰电话就达35个，其中未成年人拨打的占一半以上。”他表示，对于恶意多次骚扰110、影响110正常工作、扰乱公共秩序者，公安机关可依据《治安管理处罚条例》予以拘留、罚款或者警告；对于已满14岁不满18岁的未成年人，从轻处罚；不满14岁的予以训诫，并责令其监护人严加管教。:（责任编辑：张茜写信）
作者：曹慧娟
（来源：新疆日报）
