新华网上海频道1月13日消息：“还不老实交代”、“你知道犯了什么法吗”之类的发问式用语，今后在执法时一律不准出口。市工商局昨天召开工作会议，向社会宣布，从今年起将在全市工商系统推行规范用语，否则一经查实，将追究有关执法人员的违纪责任。
“打造‘诚信工商’，必须规范执法。”市工商局局长方惠萍指出，法律赋予工商部门在执法的过程中有一定的自由裁量空间，因此要充分考虑违法情节、违法后果及社会影响等，在办案中要体现处罚与教育并重。既不能大案小办，也不能小案大办；既不能办人情案，也不能以罚代刑，工商执法是工商礼仪的核心内容。
市工商局昨天宣布，从今年起，将在全市推行工商行政执法规范用语。执法人员对企业进行经济检查前，除必须出示有效的执法证件外，还应当向当事人清晰地表述如下权利和义务的规范用语：“我们是某某工商分局的执法人员。接到群众举报，反映你单位涉嫌从事某某违法行为，现在依法对你单位进行调查取证。你有权举报我们在检查中的违法行为，但应当如实回答我们的提问，配合我们的调查取证。”
方惠萍承诺说：“凡是没有正确履行上述告知义务的工商执法人员，企业可以当场表示异议或拒绝接受检查，也可以事后进行投诉举报，一经查实，我们将追究有关执法人员的违纪责任。”
