新华网浙江频道1月13日电从2004年12月11日开始，我国零售业全部对外资开放，中外零售企业的真正较量将要开始。而地处次长江三角洲繁华一隅的乐清市，零售外资垂涎的脚步离本土零售业还有多远？本土零售企业能否经得起外国零售企业的冲击？这些问题值得乐清的零售业界思考。
随着乐清城市青年人群的增多，主流消费习惯将越来越多地将其他购物场所转向超市，人们的日常消费支出将大部分在超市里完成。社会生活方式的改变促成了零售业的市场空间越来越大。
作为乐清零售业的标杆，乐清联华与温州人本无疑是最有代表性的。乐清联华创办于1999年6月，同年加盟上海联华超市，到2004年底，乐清联华已拥有7家连锁门店，其规模堪称乐清最大。而作为乐清联华主要竞争对手的温州人本超市（隶属于人本集团）则始创于1997年6月，1999年在乐清开设分店，目前拥有约30家连锁门店，其中乐清有4家。
事实上，乐清联华与温州人本都是在加盟上海联华超市的基础上发展起来的，两家经营理念相差不大，只是乐清联华专注于固守乐清本土市场，而温州人本则将商业范围在温台一带铺开。作为乐清零售业界的领头羊，乐清联华和温州人本无疑都是优秀的，他们在竞争中逐年地成长壮大，他们是对手，也是伙伴。
在中国零售市场全面放开后，乐清各零售企业在未来所面临的威胁越来越大，这个时候企业往往就需要居安思危。外资一旦进入乐清零售业，其首先要实现的是规模。温州最具竞争实力的好又多超市早在两三年前就已经将乐清纳入其商业版图。大卖场对普通超市的杀伤力往往可以用“一家开业，死掉大片”来形容。即使外资零售企业不在乐清另设店址，那么一场针对乐清零售业的并购风暴恐怕也将成为未来的市场景观。
作为一个有着巨大购买力的城市，“零售风暴”的来临离乐清其实并不遥远，求生存、求发展的问题在危机来临时再行思考的话恐怕为时已晚，未雨绸缪方是企业发展之上策。在法国家乐福遍布中国的各个分店，他们提倡的“一次购足、超低价格、货品新鲜、自助选购、免费停车”的服务理念深化得非常到位；在沃尔玛，他们有这样一句经典的商业名言：“第一，顾客永远都是对的；第二，如果顾客错了，请参照第一条。”如今的乐清人比以往任何时候更加讲究服务环境。广大乐清零售企业要缩小与外资的差距，恐怕得好好从服务质量上抓起。（来源：乐清日报）
