售后服务电话成“空号”

　　晨报讯（记者　肖易寒）“保修期为购买之日起五年时间内有效”，可是刘女士在2002年4月6日买的中科阳光太阳能热水器，前天突然着火自燃，保修电话却已经成为空号。

　　说个事　刘女士家住沈阳市皇姑区宁山中路1号30号楼一单元，1月12日早上7时许，放在楼顶上的太阳能热水器突然着火。

　　刘女士说，“热水器现在已经不能用了，我找出保修卡给沈阳维修点打电话，可是电话是空号。”

　　随即，记者与该热水器的沈阳维修点联系，电话确实是空号，与该热水器的北京厂家电话联系，对方称电话已经改为其他公司的办公电话。

　　提个醒　记者从相关部门了解到，在冬季使用太阳能热水器时应注意以下几点，第一，入冬前应检查保温管是否保温良好，有无脱节、漏包、开裂，室外管道是否有存水弯；第二，装有管道排空阀的，用完热水后立即关闭排空阀打开热水嘴，排尽上下水管中的积水；第三，即使在严冬，真空管内无水空晒超过1小时也决不能补水；第四，严冬家中若无人居住，应排净室外管道中水，并关闭自来水总阀，将混水阀手柄置于温水位呈开启状态。最后，应对上下水管道采取保温措施。如遇到其他问题，应与维修部门及时联系，找专门人员维修。