新华网重庆1月15日电（记者刘潺）珠海格力电器股份有限公司总经理董明珠15日在此间的一次小型新闻发布会上宣布：格力家用空调售后包修期从2005年1月1日起，正式调整为整机包修6年（包括压缩机、各类风扇电机、主控板等家用空调所有零部件）。
此前国家对家用空调器有“整机保修一年、主要零配件保修三年”的强制性标准，目前国内所有空调品牌中最长的整机包修期只有3年，这意味着格力此举不仅大大超越了国家标准，也超越了目前国内所有的空调品牌的标准，从而使格力电器成为全球售后服务标准最高的空调企业。
空调素有“半成品”之称，比任何家电产品都更依赖安装、保养等售后服务环节。近年来，为了吸引眼球，各种空调品牌纷纷在售后服务上玩弄概念，“8年保修”“10年保修”甚至“15年保修”等纷纷粉墨登场，令人眼花缭乱，也令消费者无从辨别。
一位业内专家表示，其实“保修”和“包修”是两个完全不同的法律概念，其中最大的区别是“保修”是可以收费的，而“包修”则是完全免费的。而且，空调售后包修期需要厂家强大的综合实力做保证和完善的维修网络做载体，否则只是“纸上谈兵”。专家建议，消费者在购买空调时，一定要注意这一区别，以维护自身的权益。
业内人士指出，随着中国整体消费水平的提高和前两年空调行业价格的整体下调，如今价格已经不再是抢占市场份额的最后利器，品质和服务才是最后制胜的法宝。按照一般空调8至10年的寿命来计算，格力空调“整机6年包修”的售后服务标准，实际上意味着是终生免费包修。
