日夜紧张忙碌的长沙市110报警服务台。本报记者 周智颖 摄
本报1月15日讯（记者 周智颖 实习生谭永艳文雅）“我老公不回家，现在我找到他了，还是不回家，帮帮我吧。”今天上午10时31分，一位长沙女市民在拨通110报警电话后，焦急地对3号接警员说。据长沙市公安局110报警指挥中心副主任王芳介绍，像这样的无效报警电话占了总量的80％以上，严重影响了110指挥中心功能的正常发挥。
从今天上午10时28分至38分10分钟内，包括上述电话在内，记者就听到5个无效报警电话，有问今天大雾，京珠高速公路是否封闭，有投诉今天他们那里怎么停电，还有问路的等等。接警员都耐心地答复了他们，如问京珠高速公路是否封闭应拨省交警总队高速公路支队的电话“4068110”，问路可问他身边的人等等。
王芳告诉记者，2004年，长沙市110报警服务台共接受各类报警、求助电话863102起，其中有效报警145917起，占总数的16.9％，无效报警占84.1％。无效报警中非警务求助电话和咨询电话占了70％，骚扰电话占了30％，有效报警和骚扰电话差不多一样多。
打骚扰电话的多为中小学生、醉酒人及精神病患者，特别是小学生居多。主要利用IC卡电话拨打110,醉酒者则利用IC卡和欠费手机拨打110,夜晚往往有一些无业游民拨打110闲聊、解闷，咨询非警务事项，甚至纠缠女接警员。
王芳说，这些无效报警特别是骚扰电话挤占了有限的线路和警力资源，成了他们工作中最大的障碍。希望市民对110多一些理解与支持，不要拨打无效报警电话。
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