暖心便民工程今启动

　　社区难事可拨打96310

　　本报讯（记者熊焱）小区里缺少便民蔬菜网点买菜不方便、健身器材损坏了或是胡同路灯不亮了……以往这些令小区居民头疼的问题，现在可以找城管帮助解决了。今天上午，本市城管暖心便民工程正式启动，副市长吉林为全市统一的城管社区法规宣传牌揭牌。

　　据悉，本市城管热线96310每年接到市民的电话中，有三成反映的问题是属于需要多个部门协调解决的。此前，市城管执法局已在其网站上开通了暖心便民工程信箱，凡是居民有需要城管帮助协调解决的问题，可以登录北京城管网站（www.bjcg.gov.cn），也可以拨打城管热线96310反映，或者向社区的城管工作人员直接反映，市城管执法局表示，对社区居民反映的问题，不论能否解决均予以答复，如不能解决，将说明理由。

　　网络编辑：张宁

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