京城药店竞争激烈 消费者“意见”也值钱

　　“建议药店开通医生咨询服务热线”，“建议金象大药房聘请专业人员为质量监督员，聘请普通消费者为服务监督员”，“建议定期召开消费者联谊会”等等。昨天，金象大药房花了1万元现金，向消费者“买”了6条意见和建议。

　　从去年11月中旬开始，这家药房举办了“我为金象大药房支一招”消费者有奖建议征集活动。建议若被采纳，消费者将有机会得到数千元的奖励。药店公开向市民“买”意见，这在北京还是首次。据悉，在40多天的时间里，共获得建议和意见2260条。该企业总经理徐军表示，最近几个月这些建议和意见将一一落实。

　　新年伊始，国内的药品零售市场全面放开，北京的药品零售市场竞争激烈。自去年8月新的《北京市开办药品零售企业暂行规定》出台以来，本市新增药店2000多家，其中不少是来自外省的。而最近国际医药巨头也已经登陆北京，开展药品批发零售业务。于是各药店使出浑身解数，有降价的，有回收过期药品搞促销的，以扩大顾客群。而金象则坚持其高品质和亲情服务，像花钱“买”来的“开通医生咨询服务热线”的建议，他们还准备进一步推广，给消费者提供私人医生的服务。（记者张雪梅）（来源：北京晚报）￥?〈?專?я