本报讯（记者魏代奎）丁香园小区9号楼6单元居民杨女士向记者反映，近段时间，小区供热锅炉经常“停摆”，家中2000瓦的电暖器24小时工作，可是室温仅能达14℃左右，居民主动交了热费，却在冷屋子生活。
15日19时20分，记者在杨家看到，为了保持室温，窗户和阳台都已用塑料薄膜包上了，电暖器正工作着，可温度计上显示室温仅为14℃。据杨讲，今年小区供热一直不好，而且供热锅炉屡屡出现故障，仅在9日至15日内小区频繁停气达五次之多。家里的电暖器基本上24小时工作，每月不但要支付电费，而且热费还得全额交着，为此她没少找丁香园物业，可问题始终解决不了。随后，记者来到该物业办公室，物业工作人员不在，室内聚集了30多位小区居民，都是来向物业反映供热和小区管理情况的，据居民讲，丁香园物业在包烧时对用户承诺，室温至少要达到18℃。可小区现在的供热情况实在令他们寒心，全额交热费却享受不到暧屋子。随后，记者来到小区锅炉房，只见几名工人正在抢修，据一名物业人员告诉记者：“今天15时30分，出渣机就坏了，而且供暖以来已坏过多次了。这机器挺贵，不能说换就换。”
21时，一位姓张的物业工作人员对业户提出的小区供热不好的问题作出解释，由于小区燃煤煤质不好，致使供热质量得不到保证。另外，锅炉出渣机等配套设施频出故障，致使小区供暖出现了一些问题，他向业户表示，争取尽早解决问题，确保居民供热。
