春运火车票开售即告急

　　2005春运

　　本报讯(记者邓恒　实习生赖娜　通讯员晓中　丁辉　晓辉)昨日是出售春运火车票的首日，广州市区各大售票点一早就排满了前来购票的旅客，秩序良好。但是由于受到学生返乡高潮和敞开式售票方式的影响，赴长沙、九江、成都、哈尔滨等地24日之前的车票告急。铁路票务中心提醒旅客，尽量避开18至25日的学流高峰，购买26至30日的车票。

　　据统计，昨天上午8时至下午6时，黄沙大道专列售票处、锦汉展馆售票处、白云路广通售票处、通通酒店售票处和广州站售票厅五个售票点共售出车票近3.7万张。其中黄沙大道专列售票处售出2521张，锦汉展馆售票处4254张，白云路广通售票处3099张，通通酒店售票处17535张，广州站售票厅9391张。

　　购票取票分开秩序井然

　　昨日早上，广州市锦汉展览中心以取票处、预售票处两块指示牌把取票和买票有效隔开，分成整备区、候票区、售票区三个区域，旅客在整备区排成3行队伍。10点正式开网售票后，武警和公安民警将旅客有序地放进候票区域，让他们在座位上等候，然后再分批放进售票区买票。取票点门口则设置了电脑验证，通过电话订到票的旅客要走进取票点必须经过验证才能进入。取票人不多，但前来购票的旅客却有近千人，售票点以每次200人的速度放入旅客，短短30分钟，旅客分批全部入内，整个售票、取票组织工作严谨有序。

　　遭遇学生票团体票高潮

　　对于部分线路车票告急的情况，羊铁票务中心邹维真副主任表示，受放寒假影响，近期内铁路将迎来学生返乡高峰。由于学生票优先受理，25日前的车票仅广州地区就已售出学生票9万张，外来工团体票20万张。由于25日才进入春运，之前的加班临客只有少数几趟。两个返乡高峰的压力，加上5000部订票电话和1000多个窗口的同步售票，又没有加班临客，短时间内无票并不为奇。同时，今年实行敞开式售票方式，为保证后面每日的售票量和缓解订票高峰压力，广铁集团分阶段分批量将车票投到窗口。因此，旅客应尽量避开学流返乡高潮和春运返乡高峰，购买25日至30日之间车票。

　　电话订票系统一度“塞车”

　　由于是第一天发售和订取春运火车票，铁路售票系统在外来工团体票、部分学生票、预售票在短时间内同时集中办理的压力下，造成了上午电话订票系统中电脑出票速度减慢，以及锦汉取票点短时间“塞车”，一些旅客对此有所反映。广铁集团立即召开紧急会议，对此进行研究分析，并采取相应措施迅速予以解决，10点钟后电话订票系统逐步恢复常态。广铁集团表示，将抓紧时间对电话订票系统进行进一步优化，以加快订票速度，方便广大旅客。

　　今日，各大售票点将预售26日(含当天)之前火车票。

　　广深莞首日售票78万张

　　据广铁集团统计，春运售票首日广州、深圳、东莞三个区域共卖出火车票78万张，其中电话订票22696张，取票5578张。在广州，由于遭遇学生、外来工团体两个返乡高潮，部分线路车票告急，订票系统一度塞车；在深圳，电话订票系统一开，就被打到发烫，记者连打两个小时电话都是忙音……

　　通宵等候　湘票难求

　　九江、成都、哈尔滨等地同样吃紧

　　昨日早上9点半，广州黄沙大道99号售票点外已排成长队，原定10点开售的窗口于9点50分提前开售。在广铁公安和武警战士的指挥下，旅客分批进入，现场秩序井然。记者在现场看到，部分旅客能买到满意车票，但24日之前到长沙、九江、成都、哈尔滨、重庆等地的车票则比较紧张，旅客轮流排了多个窗口都被告知无票。

　　一位姓余的小姐，从前天晚上11点就来到黄沙售票点开始排队，据说她是排队队伍中的“第一个”。尽管等了一个通宵，最后还是没有买到25日去长沙的车票。

　　一位左姓先生，从昨日1点就在门外等候，买21日到重庆的火车票。据透露他已经连续5天在白云路、天河等5个售票点买票但都没买到，到火车站也买不到，电话订票不是接不通就是对方称票已卖完。虽然外面有黄牛党声称手上有当日车票，但担心是假票不敢买。记者问左先生是否熟悉电话订票程序以及春运预售车票的时间安排时，左生表示不是很清楚。

　　而在锦汉展览中心，刘老伯提前4个多钟头就来排队，原本打算购买17日的车票，但听前面排队的人说这两日到长沙的票都没有了。“为什么去年可以买第二天、第三天的票，今年就不可以？”刘老伯有点激动。记者建议他到火车站直接购买火车票，或许会更方便。

　　(记者　邓恒　实习生　赖娜)

　　提前返乡增多，应急方案启动

　　武警官兵　提前进驻

　　本报讯(记者邓恒　陶德富　实习生赖娜　通讯员宝山　少哲　盘辉)昨日，武警广州指挥学院千余名预备警官全线进入广州火车站和火车东站以及各大售票点上勤，提前进行春运安全保卫工作。

　　今年春运高峰将在春节前一周左右出现，去年不少旅客临近春节才到售票点买票，造成人流骤增，同时也给车站票务、运力增加了负担。今年许多旅客选择提前返乡，使得近期买票旅客人数比往年同期增加一成。为确保广大旅客能够安全顺利返乡过年，火车站提前启动了应急方案。执勤武警也于昨日上午8时进驻火车东站货场(永福路)及广州火车站东票厅、锦汉展览中心、黄沙广州南站专列、通通大酒店、白云路广通大厦等6个售票点。14时许，芳村体育场售票点的执勤官兵也全部到位。

　　据担负今年春运执勤任务的林军主任介绍：武警广州指挥学院已连续四年担负广州地区春运执勤任务，执勤官兵全部是军校学员，综合素质全面，并将积极配合铁路公安打击不法分子，确保广大旅客的安全。

　　昨日下午，记者在广州火车站看到，百余名武警官兵正在站前广场巡逻和维护售票大厅的秩序，指导协助旅客排队购票。

　　列车时刻调整

　　据悉，春运期间部分图定列车开行时刻将进行相关调整，其中三趟列车将停运.具体如下：

　　1.　K192次　广州—成都原开车时间为15：56，改为15：50

　　2.　K202次　广州—重庆原开车时间为10：30，改为10：25

　　3.　K326次　广州—温州原开车时间为19：00，改为18：58

　　4.　K365次　广州—昆明原开车时间为14：30，改为14：08

　　5.2286次　广州—襄樊原开车时间为14：37，改为14：32

　　6.2508次　广州—信阳原开车时间为14：14，改为13：35

　　7.T352次　广州—韶关原开车时间为07：52，改为08：00

　　8.N714次　广州—常德原开车时间为22：28，改为22：23

　　9.N754次　广州—韶关原开车时间为08：40，改为08：47

　　同时，广州铁路春运期间还将根据运能情况停运管内图定旅客列车三趟：5402次的广州至坪石，N754次的广州至韶关，N651次的广州至深圳。

　　电话订票忙！忙！忙！

　　昨日上午7－11时，仅深圳就有89万人次拨打订票电话。截至18时，当日深圳地区火车票电话订票数量为12000张，各取票点共完成取票3500张。上午7：30－9：00，记者拨打订票电话近两个钟头，系统语音提示都是“您拨打的电话正忙……”。

　　据广铁集团统计，春运售票首日广州、深圳、东莞三个区域共卖出火车票78万张，其中电话订票22696张，取票5578张。

　　(记者邓恒　方常君　实习生赖娜　通讯员晓辉　徐勤　晓中　唐肇斌　许觉辉)

　　图：

　　为了避开春运高峰，今年许多旅客选择提前返乡。昨日，一名去广州火车站送行的女士跟亲人挥手再见。本报记者　许冰　摄

　　广州火车站售票处前，一位欲回衡阳的男子抱着行李蹲在队伍里，一个小时只挪了四个位子。本报记者许冰　摄