本报讯（记者崔木杨）家住道里区安国街一居民楼的部分居民反映，居室室温自供暖期开始之日起，始终在11℃左右，最低时不到10℃，供暖部门也多次来查，但由于种种原因温度不达标的问题始终无法解决。居民为此质疑，交了热费买不到热该咋办？ 据6单元4楼住户李先生介绍，他家自入冬以来室温就从来没超过12℃，家里的孩子在家写作业时必须带手套，室内即使穿棉拖鞋，也抵挡不住屋内的寒气，为防寒爱人还为家里人用毛线织上了毛袜，全家人晚上睡觉必须得戴头套，要不半夜就会被冻醒。他们为此多次找到供暖部门，可问题始终没有解决。
负责该楼供暖的一工作人员对记者讲，6单元居民楼温度不达标的情况他们知道，但由于该单元是供暖网的末端，加上楼体内供暖管道陈旧水循环不畅，因此室温很难达标。目前，他们虽然延长了供暖时间，但该单元的温度依旧没有达标，要想解决此事，就得疏通供暖管线，可疏通管线又势必破坏居民家中的装修，因此，他们对此也很矛盾,不过公司正在商讨此事，以求尽快解决。
对于上述情况，市建设系统12319服务热线指挥中心19号工作人员答复，如居民缴纳热费后室温不达标,可通过供暖单位的上级部门解决，如果解决不了，则可到人民法院起诉供暖单位，以维护自己的合法权益。
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