美容美发者缺维权意识(图) | ||
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http://www.sina.com.cn 2005年01月18日03:23 新晚报 | ||
本报讯(记者魏莹)1月1日起实施的《美容美发业管理暂行办法》中明确规定,经营者必须向消费者明示价格并提供发票,记者走访却看到,有许多消费者不主动问价或索要票据,美容美发店的经营者“装糊涂”不出具收据,也不说清楚价格。而在市消协过去两年的投诉记录中,有许多是消费者在美容美发出现问题后,因没有消费凭证无法有效投诉。 刚实施的《美容美发业管理暂行办法》明确规定:美发经营者在提供服务时,应当向消费者出具相应的消费凭证或者服务单据,同时对在服务过程中销售的美容美发用品要明码标价。但记者走访时很少看到店家给消费者提供消费凭证,一些店主知道新规定的内容也不主动向消费者提供消费凭证,个别美容院经营者在用户索要票据时竟然商量拿等值的餐饮发票代替。那些在主要街路发“免费美容”卡片骗人的美容院,有些仍在违法拉客。有关人士提示:针对许多消费者吃亏而无法投诉的事例,消费者应该从中汲取教训,充分利用相关法律为自己维权。 | ||