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本报讯市食品药品监督管理局临淄药检所对辖区内药品使用单位、城区个体诊所与边远药店进行技术指导，并充分发挥对药品快速检验技术优势的作用，促进了医药市场的健康发展。几年来，该所坚持“以民为本”思想，以提高药品质量，促进药品经济发展，做到五个坚持：一是坚持严格药品质量，服务于民，全年处理投诉27起，做到件件让投诉人满意，并为我所赠送锦旗“忠诚执法、热情服务、甘当人民好公仆”；二是坚持数据、证据化管理，件件有登记，发现问题，及时反馈给管理相对人，对筛选出的50批次不合格药品进行了相应处理，帮助管理相对人把好药品购进关；三是坚持接到投诉后在第一时间立即到达，进行抽样、封存，行动快、效果好。在2004年11月某日下班前，接到一投诉：怀疑某药店销售的马应龙麝香痔疮膏是假的。工作人员让举报人填好《购假药投诉登记表》后，立即到达目标地点，经查进货渠道等有关手续没问题。及时向消费者解释，消除了误解；四是坚持边抽检边帮促。鉴于目前中药材市场混乱的情况，在不定期抽检的同时，向中药材从业人员传授鉴别中药知识，并且给辖区内药品使用单位和边远乡村药店、诊所进行技术指导；五是坚持全局上下一盘棋的思想，加强作风建设，不断强化服务意识，积极为药品市场的健康发展和人民用药安全贡献力量。
(郑德忠 孙丽君)
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