买俩火勺没吃上退款咋还犯难 |
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http://www.sina.com.cn 2005年01月18日08:06 华商晨报 |
晨报讯(记者 杨光)“1月15日13时左右,我朋友孙小姐到大东区隆盛园火勺店花1元钱买2个火勺,后来因她急着上班打卡,就让收银员退款。服务员让晚上过来退。她晚上17时左右去时,饭店已没有火勺了,收银员也不给退款。1月16日上午又拿着当时的小票,去买火勺或者退款,收银员却说小票已经过期作废了。”刘先生说。 1月16日14时许,记者与刘先生拿着收款票据来到该火勺店。 饭店给出的解释是,收款机旁贴有“购物小票当日有效”的字样,所以第二天不给付货和退款也属正常。但当记者问及当天15日的事时,饭店人员说当天收款机已经结账了,没法退钱了。 当事服务员说,“也不全怨我们,那个女孩的情绪很激动,话没说完就摔门走了。” 可当记者说孙小姐已付钱了,饭店还知道第二天小票作废,为什么当天没想办法解决时,饭店人员的回答是之前没有先例,不太好解决。不过,饭店最终表示顾客可以使用小票买2个火勺。 |