本报讯（记者钱炯通讯员侯荣康）一个月前，百老汇经典音乐剧《剧院魅影》在上海隆重上演，引起过不小的轰动，同时还引发了一起罕见的网上订票纠纷。昨天，该纠纷结果初见分晓，原告周先生的索赔请求没有得到法院的支持。
去年7月，上海卓尚信息有限公司经营的“一票通”网站推出《剧院魅影》的订购票务，希望先睹为快的周先生于是向该网站预订两张单价为200元的《剧》票。在提供邮件地址后，“一票通”网站页面随即显示订票已经完成。之后，周先生电话咨询有关送票及付款事宜，网站告知尚未出票。同年10月11日，周先生得知大剧院已经出票，而网站却没有反应。他于是再次打电话询问，网站告知200元的票已经售完，现只有400元以上的票。由于观《剧》心切，周先生不得已只能以800元买了两张票。但周先生心中不平的是，自己额外支出的400元票款系对方的违约行为所致。经交涉无果，周先生遂向法院起诉要求对方赔偿损失。
审理中，周先生表示，网上订票属要约，显示订票信息即是一种承诺，双方的买卖合同已告成立。“卓尚公司”辩称，其向客户发出的电子邮件中都特别提醒：“此回复邮件仅代表您已经预订成功，实际成交以人工确认为准。”网站页面上的《配送说明》也提示，订票后存在无票的可能性。客户在知晓200元票已售完后，同意买400元的票，属于合同变更，且物有所值，要求赔偿，何从谈起？
法院认为，原、被告间系订票服务合同关系，原告虽完成了订票流程，被告网站亦显示了订票信息，但这只是被告确认收到了原告的订票要约，还处于合同的订立过程，原告没有证据证明被告就最终交付之票作出过承诺，故其索赔请求缺乏事实及法律依据。
