贵州省整治旅游环境树立诚信形象

　　金黔在线讯 贵阳新旅程旅行社—导游在接待过程中私拿用餐回扣,不按导游规范进行团队操作,擅自取消旅游项目,最近被吊销导游证。

　　“谁砸贵州旅游牌子,就砸谁的饭碗。”我省在治理整顿旅游市场方面敢动真格。为规范旅游市场秩序,树立贵州旅游的诚信形象,我省各级旅游质检部门加大旅游市场的监管力度,大力净化旅游环境。2004年,在全省132家旅行社业务年检中,对58家旅行社责令限期整改,注销7家旅行社经营许可证。省质检所先后会同有关市(州、地)共进行旅游执法检查35次,检查旅游团队150个,查处违规旅行社5起,违规导游3名,其它导游违规行为28起。省质检所及时处理各类旅游投诉,依法维护旅游企业和旅游者的合法权益。截至去年12月20日,全省共受理旅游投诉89起,其中由省质检所直接受理的旅游投诉48起,已结案48起,结案率为100%,涉及理赔金额28174元。通过整治和规范市场秩序,进一步优化了我省的旅游环境。　作者：刘增兵张艺