“今年深圳保险业的工作重心将是全面贯彻深圳市委三届十一次全体（扩大）会议精神，以科学发展观为统领，充分利用深圳市良好的保险业发展环境，不断提高为地方经济社会发展服务的能力和水平。”深圳保险监督管理局局长孟龙昨日向记者表示，深圳保险界将发挥毗邻港澳、市场化和国际化程度高的优势和特点，坚定不移地推进保险业创新发展，为构建“和谐深圳”、“效益深圳”，推动深圳市国际化城市建设和现代化进程作出积极努力，并促进深圳早日建成全国保险中心。
孟龙表示，在推动我市保险业发展方面，今年将争取将医疗责任险在全市推开，而公众责任险专题工作小组也将深入开展调研，并积极与消防、安监等部门进行沟通协调，逐步解决发展中遇到的政策障碍和实际困难；而在校方责任险方面，保险界将与深圳市教育局、财政局等方面沟通，以适应相关法规的要求。
孟龙告诉记者，今年还将加快保险创新，深圳保险业将根据不同企业的实际需要提供个性化的企业年金险种，为完善社会保障体系提供配套服务，并为医疗事故、工伤事故、交通事故以及校园、娱乐场所等公共场所的安全事故提供风险保障。而在服务创新上，将建立和完善快速响应的服务调度、跟踪、应急处理和投诉处理机制，实现客户关系的良性互动并充分利用信息技术，推进保险服务的网络化、电子化建设，提高保险服务效率。
据了解，在加强管理、防范风险方面，深圳保险业将进一步加强内控制度建设，着重强化内控制度的执行力，保险监管部门将严厉查处违法违规行为，重视信访举报工作，以投诉为线索，抓典型案件，严厉查处弄虚作假、化公为私、欺诈误导等扰乱市场秩序或侵害被保险人利益的行为。
同时，加强保险诚信建设，也是今年保险业的建设重点，以防止保险销售过程中失信行为的产生。今年还将严格执行持证展业制度，进一步提高保险销售人员素质。并且，保险监管部门将强化惩戒机制，将诚信记录作为增设分支机构和审查高管人员任职资格的重要依据，建立和完善对失信人员的业内通报制度，加大失信成本，以促进保险企业加快诚信建设的步伐。
作者:本报记者吴凡 编辑:
