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本报讯为广泛征求纳税人和社会各界对地税部门纳税服务的意见和建议，市地税局在全市范围内开展了征求纳税服务意见和建议活动。调查显示，80.75%的纳税人最希望能够及时掌握税收政策，75.13%的纳税人喜欢网上申报。为保证活动效果，市地税局进行了广泛的宣传发动，在《淄博日报》头版公开刊登《关于公开征求纳税服务意见和建议的函》，在市地税局网站、办税服务厅发布公告。这次活动得到了广大纳税人的积极响应，共收回有效调查问卷1.1万余份。调查结果显示，最方便接受的税法宣传方式是通过报纸、电视等社会媒体，达39.83%；24.06%的纳税人喜欢直接申报。在办税过程中遇到的最大障碍和困难，35.20%的纳税人反映不熟悉税收政策，29.24%的纳税人反映不熟悉办税程序，仅有1.22%的纳税人反映办税人员态度不好；87.01%的纳税人知晓淄博地税12366纳税服务热线，并有56.00%的纳税人拨打该热线咨询过税收问题，96.94%的纳税人对热线服务表示满意。市地税局纳税服务中心的负责人介绍，他们正在对纳税人反馈的意见和建议进行汇总整理，届时将对优秀建议进行奖励，对所有建议认真分析，并将制定相应措施予以改进和提高。
(尹燕波)
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