省信访局转变工作作风，努力实现信访工作重心下移，通过以点带面，提高基层信访工作水平，切实把纠纷和矛盾化解在基层，最大限度减少越级访、重复访和集体访，维护社会稳定。
该局采用5个处室分别联系一个县，局干部每人联系一个信访困难户的“结对帮扶”方式，有选择地与有关市、县信访部门共同抓好10个社区、10个乡镇、10个行业窗口单位信访示范工作，也称信访“310”工程。通过在一线做示范，提高基层信访工作水平，解决信访难题。近日记者走访了示范点遂川县雩田镇、泉江镇和银云社区，看到示范点的各项信访工作制度更加完善，信访工作力度明显增强。省信访局4位领导先后到点上指导调研，11名信访干部分5次下点与基层信访干部同吃、同住、同调研，共同分析信访形势，找根源，提出解决问题的措施与办法。2004年8月，银云社区迁入10多户外乡镇的居民，他们的孩子要到就近的泉江小学读书，而学校以教室紧张为由，提出凡迁入该小区住户的孩子一律不收。家长们很不理解，便到该社区反映情况。社区领导热情地接待了他们，并几经努力终于使孩子们在泉江小学上学了。该局办公室在这个点上还负责帮扶5个信访困难户，并为他们捐献衣服43件，现金1000元。
由于省信访局深入一线做信访工作，带动遂川县的信访工作上了一个新台阶，全县2004年信访总量同比下降了58％，赴省访、重复访批次和人次与上年同比分别下降75％和96％，集体访和异常访下降均在50％以上。不仅加强了基层基础工作，而且真正把信访问题解决在当地，把矛盾化解在基层，维护了社会稳定，使全县的信访工作面貌发生了根本性的转变。
本报记者 王良好
(大江网-江西日报)
