火车票价春运期间还会涨坐火车受委屈可电话投诉_新闻中心

火车票价春运期间还会涨坐火车受委屈可电话投诉

http://www.sina.com.cn 2005年01月26日07:41 新华网

昨天上午，铁道部副部长胡亚东在全国铁路春运工作新闻发布会上表示，今年春运期间，旅客在旅途中受到不公正的待遇或合法权益受到侵害时，可拨打五部电话投诉，铁道部将做到有诉必应，给旅客一个满意的答复。　　投诉电话有诉必应　　胡亚东说：“铁路部门是否能做到有诉必有回音，旅客打个投诉电话就知道了。”他表示，春运客运服务质量一个方面靠我们制度、措施、办法的落实，另一方面也靠广大旅客和社会的监督。为此，铁道部设立了五部社会监督和旅客投诉电话，分别是运输局营运部客运服务质量监督处投诉电话（51841852、51842912）。铁道部计委和监察局路风投诉电话（51847023、51875245）。铁道部春运办公室投诉电话（51843421）24小时有人值班，随时接受旅客的投诉。　　春运票价今后还会涨　　“今后较长一个时期，火车票价在春运、十一、五一黄金周期间还将上浮。”胡亚东说：“铁路部门实行票价浮动是根据国家发改委2002年下发的相关通知来执行的，并经过听证会后报经国务院批准。” 　　胡亚东强调，春运期间，铁路部分旅客列车实行票价浮动，主要是考虑发挥价格杠杆的调节作用，分流旅客，削峰填谷并不是想增加收入。　　节前票价上浮严格控制在北京、上海、南昌、郑州铁路局和广铁集团始发的部分紧张方向的旅客列车；节后严格控制在郑州、济南、上海、南昌、柳州、成都铁路局和广铁集团始发的部分紧张方向的旅客列车以及北京西始发经京九线至深圳的旅客列车，票价上浮的旅客列车范围非常有限，仅占全国铁路旅客列车总数的12％左右。而且学生票、革命伤残军人票价不上浮。　　今年铁路春运能力安排是历年来最大的，全国铁路共安排直通临客260对，加上图定直通客车，共计646对，同比增加76对。（记者李剑英）　　（来源：北京娱乐信报）

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