春运首日现退票高峰

　　春运首日现退票高峰

　　广州火车站八个退票窗口前大排长龙，临时有事是旅客退票主要原因

　　2005春运

　　本报讯(记者邓恒　张小余　实习生赖娜　通讯员郑少哲　陈周文盘辉)春运首日，广州火车站退票厅里的退票旅客人满为患，八个退票窗口全部排满队伍，出现了春运以来第一个退票高峰。

　　从前日下午2时起，来火车站东票厅退票的旅客数量不断增加，出现了春运以来第一个退票高峰。当天下午4时退票旅客已高达千余人。退票高峰一直持续到当晚10时才有所减退，23时30分许退票的旅客才基本散去。面对着这忽然杀到的退票高峰，东票厅当天开放了全部8个退票窗口。

　　昨日，退票高峰仍然居高不下。记者看到，车站东票厅分为退票区、学生票区、剩余卧铺票区、按方向排队售票区4个区域。走进退票厅，记者几乎没有立足之处，八个退票窗口全部排着长龙。

　　记者采访了部分旅客后获悉，许多旅客为了避开客流高峰、赶在票价上浮前买票，购买了元月23日至25日期间的车票。但因为临时有事，不得不前来退票，形成了退票热潮。一位姓陈的旅客说她和丈夫原订了两张29日回重庆的票，但老家的人说今年要来广州和他们一起过年，所以赶紧来退票；而一位李姓旅客则因为所在工厂有业务需要加班，所以来把定于26号到岳阳的车票退了，改30号的。

　　由于等候退票的旅客太多，旅客们一般都要等上一个多小时才能把票退掉。也有部分旅客因为排队时间过长，超过了规定的退票期限致使手中的车票作废。为防止了部分“黄牛”借旅客退票之机进行炒卖，扰乱票务秩序，广州火车站临时调用了部分公安和保安人员到现场维护秩序。