台商春节包机南航飞首航众空姐各具神通(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年01月26日10:00 新华网

　　经民航总局批准,参与2005年台商春节包机的两岸各6家航空公司的24个往返、共计48个航班现已全部确定。中国南方航空公司CZ3097航班将于29日8时从广州起飞,9时40分左右抵达台北,成为首架降落在台湾的祖国大陆民航客机。

　　在这次台商春节包机中,南航将执行往返广州、台北之间的4个往返、共8个航班,时间为1月29日、2月5日、2月7日、2月15日,航程约1个半小时。

　　记者从南航方面获悉,为了确保备受关注的台商春节包机圆满成功,此次南航将选用最好的飞机、最精良的机组、最优秀的服务员,全力以赴保证台商春节包机“可靠、准点、便捷”顺利执行。

　　文/记者　吕继尚、李婧、陈穗华、蒋悦飞

　　通讯员　唐勇、杨德锋、陈钦燕、姚洁、高纪安、冯语文、李晋图/记者周馨（摄影、翻拍）

春风组合影，其中绝大多数成员参与了此次春节包机任务。

　　红色春装红丝巾

　　众空姐各具神通

　　29日首航的乘务组有14名乘务人员，主任乘务长由客舱部副总经理付冰担任，乘务长是客舱部服务质量部经理李继萍和“春风组”（全国青年文明号）号长李晓明。

　　昨天，乘务长李晓明告诉记者，为了准备好首航，乘务组每个人都有很细致的分工。同时，乘务员们又各有所长，比如：刘晓琼达到专业英语八级水平，英文广播词就由她朗诵录制；廖荣南曾获湖北省中华武术散打比赛60公斤级冠军；徐玲玲擅长跳舞；陈南擅长表演和主持；陈红蕾、罗迎萍、曾少玲和游秋虾等人均操一口熟练的闽南话、潮州话、粤语和海南话。同时，记者了解到，由于考虑到是波音777豪华大型客机，所以配备了一名主任乘务长以及两名乘务长。

　　乘务员着装也为公众关注，此次南航空姐将以鲜艳红色春装亮相，并配以红色丝巾（红色为主、蓝色为辅、金丝边）。同时，客舱服务将以“亲情团聚”为主题，通过空姐的温馨服务、贴身打造的客舱布置和空中娱乐节目给台胞带来浓浓的亲情。

　　最好的飞机，强大的阵容，一流的服务

　　南航日前已基本确定了此次广州-台北包机的实施方案,从1月29日至2月15日,南航将安排4班飞机由广州直飞台北。广州至台北的飞行距离约1500公里,行程约1个半小时，相当于广州飞上海的距离和时间。

　　目的地机场情况了如指掌

　　每个机组都配备备份机组

　　南航将派出最优秀的飞行人员来执行包机任务。1月29日将由最先进的豪华波音777B型飞机执飞首航包机,首航带队机长将由南航副总经理兼总飞行师郝建华担任,航班号为CZ3097。随后三班航班将由空客A320飞机执飞。

　　南航飞行部专门成立了领导小组,由飞行部总经理章正荣任组长，他还将担任空客A320的带队机长。飞行时间达15000小时的章正荣告诉记者,飞行部专门制订了严格的运行安全措施,如机组在执行任务前一天要进行预先准备,对于机场细则学习、航行通告阅读、近期特殊天气情况、目的地机场进离场方法等,都要求机组烂熟于心。每个机组都安排了备份机组，以确保航班的顺利进行。

　　1200多空姐挑选出20名

　　提供“五星钻石”级服务

　　为了做好此次服务,南航专门从1200多名空姐中精挑细选出20多名空姐。实在难以取舍，客舱部只好不断提高入围条件。

　　经过一番百里挑一的精选,20多名优秀的乘务人员幸运地进入了参加春节包机任务的名单。据介绍,为方便与台胞沟通,此次挑选出来的空姐在语言上要求会讲闽南语、粤语、潮汕语等,每趟包机还有管理人员亲自带队。此次挑选出来的空姐不仅外形条件好,连个头都要求一般高,更重要的是要有多年的磨砺,具备丰富的服务经验、精湛的服务技能和诚实可信的服务态度,曾多次圆满完成精品航线飞行任务。目前,这幸运的20多名空姐正在积极地投入有关培训。

　　记者昨天从南航获悉,此次推出的“金牌乘务组”人员,以全国青年文明号“春风组”组员为主,由客舱部的管理人员带队,吸收会说闽南话、潮州话及粤语等地方方言的乘务员参加,为台湾同胞提供“五星钻石”级的服务。而这些服务精英曾参加过2003年董建华专机、2004年广州申亚评估团飞机、2004年斐济总统专机、柬埔寨前国王西哈努克多次专机及历年“两会”代表专机等重要航班的乘务工作。

乘务长李晓明：

　　能被选中首航很荣幸

　　作为首航乘务长的“湖南妹子”李晓明当乘务员已经有15个年头了，她执行过各种重要航班，飞遍国内外。作为“春风组”（全国青年文明号）号长，去年被评为“全国民航用户满意服务明星”，还是“中央企业优秀党员”的她，可以说已经获得乘务员所能获得的最高荣誉。但她唯一遗憾的就是从广州始飞航程只有短短1个半小时的台湾却从来没有去过。

　　尽管不能下飞机也倍感荣幸

　　亲切可人的李晓明这几天可“忙坏了”，她既要参加首航培训，还要执行目前春运期间的各种航班，还要负责首航的广播词录制等工作。

　　前天才飞完柬埔寨前国王西哈努克亲王专机的她，昨天激动地告诉记者：“接到任务时，我首先觉得很荣幸，毕竟南航有这么多优秀的乘务员。尽管届时我们不能下飞机，但我认为执行这一历史性航班是一种荣誉，是无法用金钱等物质来衡量的。”

　　任何一个细节都要想到

　　而在激动的同时，李晓明也十分冷静，表示“压力也很大”。她说，这次台商春节包机受到广泛关注，社会各界对这次包机的重视，对他们来说，也是一种压力。但压力也会变成动力，他们会以精益求精的工作态度，出色完成这次包机服务任务。

　　她说：“任何一件小事、任何一个细节都要想到，而且想得越细越好，哪怕用不上我们现在也要准备。”

资料图片

　　厦航：MF881/2

　　波音757飞机是波音公司生产的双发（动机）窄体中远程运输机。1982年2月第一架波音757飞机首飞,同年12月投入航线运营。

　　机长：47.33米；机身高：13.56米；最大客座数：200；最大业载：24460公斤；最高飞行高度：11280米；航程6319公里；最大巡航速度：928公里/小时。

资料图片

　　南航：CZ3097/8

　　波音777是美国波音公司研制的双发宽体客机。1990年10月29日正式起动，1994年6月12日第1架波音777首次试飞。

　　机长：63.73米；机身高：18.45米；最大客座数：380；最大业载：54930公斤；最高飞行高度：15000米；航程：13334公里。最大巡航速度：940公里/小时。

　　除南航之外，厦航将安排波音757豪华客机执行首航任务；东航选用世界上最长的A340-600客机(全长74.8米)和A321客机;上航则选用波音767-300和波音757-200;海航选用波音737-800型。

　　南航总飞行师郝建华：

　　机长都是经理级

　　昨日，离29日台商春节包机首航还有四天时间，本报记者专访了参与此次首航飞行的南航总飞行师、波音777责任机长郝建华。

　　记者：郝总，29日台商春节包机首航的日子即将到来，您作为此次首航机长，现在的心情怎么样呢？

　　郝建华：说实话，虽然我参与过很多次意义重大的包机和专机任务，但这次台商春节包机对两岸人民来说都是件大事，能由我带队来实现跨越海峡的飞行，我真的感到无比的光荣和自豪。民航总局把首航的任务交给了南航，是对我们公司的信任和肯定，我们保证不会辜负总局对南航的期望，一定会圆满完成这次重大任务。

　　准备资料足有一百多份

　　记者：首航准备上有没有困难？首航机组是如何挑选出来的？

　　郝建华：这次任务对机组来说既光荣又有压力。我们从未飞过台北桃园机场，对当地情况不熟悉，所以必须认真做好准备，特别是对特殊情况处理的预案。这次航行的准备资料足足有一百多份。但在飞行技术方面，我们认为没有困难，对执行好这次任务充满了信心。对于此次包机，公司及飞行部领导都非常重视，对挑选执飞机组提出了很高要求。经过几轮筛选，最终挑选出一个技术精湛、作风严谨的强大阵容，机长都是各级经理、副经理，副驾驶也都是最优秀的。特别是首航，更保证了双机长飞行。

　　希望今后天天都能飞

　　记者：首航当天将有什么活动？

　　郝建华：29日早上在机场有一个简短的欢送仪式。到达台北机场后，也将举行一个欢迎仪式。然后，我们将与台湾航空公司的同行们做一个简短的交流座谈。

　　CZ3097航班将成为首架降落在台湾的祖国大陆民航客机，我们有幸能直接参与，应该说是值得终身难忘的。这次开通台商春节包机是一个很好的开端，我希望今后不仅是执行春节包机任务，而是天天都能飞。

　　郝建华小档案：现任南方航空股份有限公司副总经理、总飞行师，国家一级飞行员，毕业于中国民航飞行学院。1969年10月进入湖南省衡阳市民航第十一飞行大队，1975年调入南方航空公司飞行部，曾任副大队长、总经理。2001年升任南方航空公司总飞行师。执飞过运五、安24、三叉戟、波音737、757、767及777等多种机型。总共飞行时间16114小时。（完）（来源：广州日报）

台商春节包机南航飞首航 众空姐各具神通(组图)

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