本报讯（记者李伟）优惠券上没写使用说明，商家以最终解释权为由，要求家住密山二村的顾小姐消费时一次只能用一张优惠券，对此顾小姐不能接受。消保委表示，没有使用说明的优惠券，不能凭商家说了算。
据了解，顾小姐近日与朋友到某餐饮公司聚餐，结账时共花费388元。顾小姐拿出三张该公司此前赠送的优惠券，要求店方按“消费满100元凭本券抵用50元”的承诺，抵扣150元餐费。没想到对方表示，这种券每次消费只能用一张，超过100元也只能抵用50元。但顾小姐认为，优惠券既然并未说明一次只用一张，商家就应该全部接受才对。商家则表示，最终解释权归公司所有，双方交涉未果，顾小姐向消保委投诉。
经调查，该优惠券上除了“本券最终解释权归某餐饮公司所有”字样外，对于具体如何使用没有任何说明。消保委认为，顾小姐要求使用三张优惠券时，该公司以最终解释权为由，单方面解释使用方法，与《消条》有悖。《上海市合同格式条款监督条例》也规定：格式条款不得含有排除消费者行使合同解释权的内容，所谓最终解释权就是一种格式条款，这是对消费者合法权益的损害，可向消保委投诉。经调解，店方同意顾小姐再抵扣100元。
据悉，节前消费高潮已经开始，商家推出了许多优惠活动。市消保委工作人员告诉记者，近期连续接到有关优惠券的投诉，主要是餐饮行业赠送折扣券使用，在此提醒广大消费者，使用优惠券消费前，一定要了解使用细则，以免损害自身权益。如果优惠券上未写使用说明，便可随意使用，即便是口头被告知一次只能用一张，消费者也可推翻，如产生纠纷可拨打12314向消保委投诉。
