存车莫忘索取凭证

　　本报讯记者杨柳村报道春节消费高峰即将来到，许多市民上街消费时骑着电动自行车，市12315申诉举报指挥中心提醒消费者，上街购物、接受服务时，请妥善保管好自己的电动自行车，以免被盗。

　　现在，电动自行车已成为广大市民的主要交通工具，电动自行车被盗案件也越来越多，其中不少是在市民上街购物、接受服务时被盗的。据市12315申诉举报指挥中心统计，因在消费过程中电动自行车被盗，引起消费者对商家进行投诉，已成为去年第二大热点投诉。各级12315工作人员在受理投诉后很难对双方进行调解，消费者的财物损失最终难以挽回。原因在于：消费者到消费场所存放电动自行车时往往得到的是商家的口头承诺，一旦车辆丢失，商家便矢口否认有看车义务，消费者拿不出真凭实据，便导致调解失败。

　　市12315工作人员提醒消费者，春节上街消费，别听信商家的口头承诺，一定要索取存放电动自行车的凭证，这样即使丢失，也可以索赔有据。