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“促销谎言”面面观


http://www.sina.com.cn 2005年01月31日05:58 安徽在线-安徽日报

  春节将近,又到了销售旺季,各路商家纷纷推出一台台促销大戏:幸运30分、幸运60分、买200赠100、买300中汽车……让人眼花缭乱、目不暇接。这些促销活动有的是让利于消费者,而有些则暗藏“陷阱”。

  标价大唱“99戏”

  记者在采访中发现,大搞促销活动的商场内商品的标价尾数普遍接近满百,以98元、99元居多。这种标价法一来可以给消费者以心理上的错觉,二是这种标价法经常与“满百送”、“满百减”活动联袂出场,这边以赠券、减价引诱消费者,那边以99之类的价位强制你超额消费。软硬兼施、一推一拉,环环相扣,让消费者只有进行充分的超额消费才能得到“满百送”、“满百减”的待遇。消费者的钱就是这样循环不断地流进了商家的口袋。

  按档次送礼品

  购物满100元送一支牙刷,满120元送支牙膏,满140元可能就送一袋价值8元钱的食品,而满200元可送一套精美茶具。这种根据购物量将消费者分为“三六九等”的现象,是目前许多商家都使用的促销手段。

  在贪小便宜的心理支配下,再加上促销员在一旁“煽风点火”,很多消费者往往冲动购物,实际上,所赠礼品也许根本不值这个价,或是礼品的成本早已打入到所购物品中。

  定时段抽奖

  “100%参加抽奖,且100%中奖”,也是吸引众多消费者趋之若鹜的一大“卖点”。然而,某些商场推出一“绝招”:“凡购物者需晚上12点以后参加抽奖”。

  业内人士透露,商家的这一做法实际上是是为了“挽留”购物者,以积聚人气。一些心怀侥幸的购物者无可奈何,只能“乖乖”地继续留在该商场内逛逛,或是再来一趟。如果他们在这些时间段中又看中了什么,再多消费点,那更是商家所求之不得的。

  送礼不送“手工”

  还有商场用同样的“赠送”来吸引消费者———“购物满200元即可获得珍珠一颗”,当消费者拿到一颗孤零零的珍珠后,一旁的工作人员就会怂恿消费者对其进行加工,并有多种加工方式供其选择,或耳环、戒指、手机挂件,还有铂金、纯银、镀金等各种加工材料,再收取10元直至上百元不等的“加工费”。

  同样,还有商家说给消费者免费拍照片,结果消费者拿到券兴冲冲地爬上5楼或6楼,对方用数码相机免费给你拍照片,并按你的要求修饰,一切准备停当之后,对方面带微笑来这么一句:“要不要打印?”原来这张券只负责免费设计,打印要再花20元。

  “满200送200” “满200送200”等等看似商家不赚一分钱甚至贴本的销售行为,实际上其中大有名堂。

  这200元赠券的使用有诸多限制。首先,这赠券并不可以当现金使用,不是说有200元赠券便可直接购买200元商品;再如,规定购买打折商品不可使用赠券,规定有些品牌不接受赠券,规定赠券当天有效等等。合肥市一家商场前几日推出了“买100赠1000”的活动,赠券每张面额为500元,商场规定消费1000元方可使用500元赠券,消费者要把这1000元赠券用完,必须消费2000元以上。这种促销听起来大方得惊人,实际上不如打折来得实在。

  会员积分制

  会员卡、购物卡、VIP卡等,目前众多商家都流行发售属于各自的卡,但目的大多一致实行积分。所谓“积分制”,即消费者持该卡每买一件商品,均可参加计算方式各不相同的积分,或1元钱积1分,或5元钱积1分。

  然后,每月、每季度或每年结算一次,满限定额度的积分可获得价值不等的礼品,或参加抽奖。然而,所获礼品或奖品往往可能只是一支牙膏、一条毛巾、一本台历等,往往让平日为了积攒更多积分而疯狂购物的消费者大失所望。

  另有一种会员制实际上并不一定能够省钱。这类组织通常收取不菲的入会费,很多时候,消费节省下来的钱未必比会员费多。例如,如果我们需要支付200元才能成为会员,并享受9.5折的购物优惠,这就意味着我们的实际消费水平要达到4000元时,才能收支平衡。

  大唱促销戏的商品,主要是服装、鞋帽类,而电器、文化类商品一般平静如常。业内人士分析认为,这也表现出不同产业和市场的成熟度差异。


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