吃年夜饭、旅游探亲"保留节目"莫留遗憾

　　新华网上海频道1月31日消息：上饭店吃年夜饭，逛超市购置年货，出远门旅游探亲，这些都是市民们春节期间的“保留节目”。精彩“节目”如何不留遗憾，记者节前专门走访市消保委和铁路、民航等部门，给你我的节日消费提个醒。

　　年夜饭订单要详尽

　　眼下，“年夜饭欢迎预订”的广告频现街头，不少广告打出特惠价和招牌菜，十分诱人，消费者下了订金就以为可以高枕无忧了。可消保专业人士提醒，只约定一桌菜的总价、菜肴道数和菜名，还远远不够。

　　这位人士举例说，据调查，某些年夜饭预订菜单中不乏大闸蟹、甲鱼、桂鱼、明虾等高档菜，但每道菜的重量、规格、价格等都没有标明。由于约定不清，一些不良经营者就有了短斤缺两、以次充好的可乘之机。万一到时起了争议，不仅全家措手不及、扫兴不已，即使事后投诉，也很难拿出有力的证据。因此，预订年夜饭要尽量选择商业信誉好的饭店；如果已经订好，要保留相关票据、证据，以备投诉维权时用。

　　超市对账不清莫离开

　　就要过年了，超市卖场人潮汹涌，各条收银通道都排着“长龙”。当你好不容易等到结账，是二话不说掏钱走人，还是仔细核对账单后再埋单呢？

　　根据“12315”热线投诉情况，个别超市被发现收银机电脑存在有意或无意的“猫腻”。比如，虽然将某类商品标为特价，但结算时却是原价，一旦消费者反映，店家可能推说是特价的牌子没有及时调整，或者是收银机系统没有及时更新。消保机构表示，不论是何种理由，都违反了《上海市消费者权益保护条例》的有关规定，希望消费者多一个心眼，别让这看似几元甚至几角钱的个别误差“举一反三”、“一错到底”。

　　票务“陷阱”投诉渠道多

　　时值春运购票高峰，“黄牛”、“假票”也伺机而动，外出旅游探亲的市民须小心提防。目前，为了方便和鼓励旅客报案，防止票贩子作案逃逸，上海铁路警方已开通全国铁路首家手机短信报警系统，铁路旅客在不便打电话时，可以发送短信“无声”报警。公安部门公布的手机报警号码为13761818110。另外，上海铁路公安局指挥中心报警电话为021—51229110，其下属的上海公安处报警电话为021—51225110。

　　针对部分机票销售点“超低价格欺诈”现象，民航华东管理局方面重申了市场管理处举报电话51122501。民航部门提示，切莫轻信春运期间低于五折的机票，以及未标日期和航班号的所谓“内部票”，否则可能导致加价取票或无法及时登机。