家住西街口的张大爷写得一手好毛笔字。以往每到过年，他就把写对联的摊子摆到楼下的马路边，这样不但影响了市容，还影响了张大爷水平的发挥。今年，常德城管一反从前的作法，对张大爷的摊子不再采用掀、拆、赶的办法，而是腾出一间办公室给张大爷用，使张大爷有了一个良好的写字环境，这两天，前来这间10平方米小屋求购对联的访客络绎不绝。
这种人性化的文明执法，还在常德其他许多管理部门得到了体现。在常德，规划执法部门采取的方式是先做工作，将城市规划的方案、理由等，透彻地解释给当事人听。在一些老工厂企业的改造项目上，规划部门还逐个深入职工中间。这些年来，常德没有发生因规划而上访的情况，也没有因规划执法而引发过任何矛盾。但规划查处的力度却非常大，最近5年，共查处违法建设4856起，其中拆除2120起。目前常德的市民和单位，在开发建设楼房时，已能自觉地接受规划的审查，并十分尊重规划审查的意见。
为了创建城市文明，10年来，常德市还坚持定期抽调科级以上干部轮流深入各社区，了解社区生活的真实情况，帮助群众解决实际困难。
如今的常德，街道干净整洁，市民优雅文明，整个城市和谐而充满生机。常德荣膺“中国魅力城市”称号的确当之无愧。陈小波 张鹃
