让政绩和民意“面对面”

　　临近年关，各个部门都在为搞年终总结而忙着盘点政绩。长期以来，“年终总结”和“政绩”的关系如此密切，以至于不少人眼里有“年终总结”＝“政绩”的感觉。

　　可“政绩”这东西，既不是“总结”出来的，也不是像某些行政机关不遗余力花血本作广告宣传出来的。真正的政绩，应该是民意公认的既定事实。换句话说，“政绩”要想货真价实，必须敢于和广泛的民意“面对面”。如果在民意拷问过后仍然能够被其首肯称道，方不失为真正的“政绩”。所以，在岁末年尾，一个行业、一个部门的领导，敢不敢于和群众面对面，敢不敢让群众直接提问，是考验该行业、该部门“政绩内核”虚实的一种好形式。令人欣慰的是，这样的“面对面”多了。

　　河南一家媒体近日公布了“打造平安郑州”热线电话后，市民纷纷打来电话，细说自己的不幸遭遇或见到的“不平安”事。此后，郑州市6个公安分局的负责人开通热线，与辖区群众“面对面”。这样的“面对面”结果如何，公安分局领导会不会被“挑刺电话”弄得尴尬，是无法预料的。因为像“某某处小偷多，有的还拿着刀子”，“某某小旅社专门敲诈外地人”，“某某路公交车上小偷猖獗，我昨天在车上丢了手机”等热线电话，无一例外不是投诉公安部门工作缺位的。但是，让群众把实话当面说出来的思路是非常有价值的。惟有通过“面对面”的追问、“面对面”的解答，对于消除反应强烈的诸多“治安盲点”，才能立竿见影。否则，从类似单位内部文件式的年终总结中，看到的全是光明，而在民意中间，不满之处却接二连三。试想，和民意不对称的“政绩”，又能算什么“政绩”呢？

　　前不久，我省九江市的市长与7名副市长也一起亮相荧屏，通过九江电视台的现场直播，公开向全市人民“交账”。据媒体报道，在电视直播的2个多小时里，现场就接到100多个电话。电话中有向政府工作提出意见和建议的，有直面某位副市长或向某个职能部门提出问题并要求现场解答的。这也体现了一种面对民意的诉求。

　　不少时候，“政绩”成了一种文体公式，成了一种文字游戏，轻飘飘的文字，成了戴着面具演戏的道具。难怪一些所谓的“政绩”距离民众越来越远，因为“政绩”是某些人闭门造车创造出来的虚拟产品。民众看不惯掺水的政绩，也理所当然不买这些“政绩”的账。

　　各级政府如果要树立形象，抛弃以往自我总结“政绩”的方法，改邀民众提出在他们看来属于热点、难点的问题，让现实生活中存在的问题完全浮出水面，不失为一种有效途径。政绩不在数量的多寡，而在于是不是禁得起民意的敲打。禁得起“敲打”的政绩，哪怕一点点，人民群众也不会“贪污”一丝一厘的。

　　(刘海明 大江网-江西日报)