节前2300户将通气点火

　　本报1月31日讯(记者刘洪智)春节即将到来，为了让管道燃气新开户及时使用上管道燃气，济南市管道煤气公司加快工程安装进度，春节前将为2300户用户通气点火。

　　针对个别燃气经营企业收取开户费后长期不能为用户通气的情况，济南市管道煤气公司认真对照，按开户日期对所有具备通气条件并已足额缴纳开户费的用户单位通气情况进行梳理排查，针对新开户用气比较迫切的实际情况，主动缩短通气时间，特事特办，确保节前完成2300户的通气工作。同时，公司对照承诺标准对近年来新开户通气点火情况进行全面排查，未发现因公司原因造成的通气延误现象。仅去年一年，公司受理120余个单位新开户10400余户（含并网用户2500户），未发生一起因通气时间延误造成的投诉，实现了较高的用户满意率。

　　为及时了解和掌握用户单位对公司各项工作的要求，公司对所有新通气用户实行回访制度。通气次日回访，一周再访，并发放燃气安全使用材料，提供咨询和指导，确保用户使用安全。