从“双子星座”到群星灿烂 青岛双学三创活动巡礼

　　新华网青岛2月2日电（记者 陈国军、刘宝森）

　　在青岛，有两颗交相辉映的星，一颗是海尔，一颗是许振超，人称“双子星座”。如今在青岛，不仅“双子星座”熠熠生辉，而且裂变出灿烂的群星。在“单位学海尔、个人学许振超”和“个人创一流业绩、企业创一流品牌、社会创一流环境”的“双学三创”活动中，青岛活力迸发，“绝活”越练越多，新品牌层出不穷，出现了群星争灿的新景观。

　　“双子星座”光亮世界

　　不久前，海尔蝉联2004年中国最有价值品牌第一名，并以全球营业额突破1000亿元的骄绩跻身世界百强。海尔人说，这是“学振超精神，创世界名牌”的结果。

　　当“双学”活动开展的同时，海尔人也进行了深刻的反省：我们焊接工人的焊接水平有松下的工人那么高吗？我们生产线长的组织能力有丰田的线长那么强吗？……最重要的是，“海尔”品牌有世界百强品牌排名第一的“可口可乐”那么大的影响吗？这一比，海尔人找到了自己奋进的目标。

　　李少杰是海尔众多争创一流员工中的一员，面对目前世界最先进的钣金生产线，他硬是将钣金线的节拍从25秒／台提高到创世界纪录的18．5秒／台。今年1月，李少杰和其他9位表现突出的员工被评为2004年度海尔功臣。在去年海尔此起彼伏的技术比武、劳动竞赛、创新创效等活动中，海尔员工提合理化建议4万条，创经济效益7247万元。

　　在海尔员工大练“绝活”时，“振超精神”诞生地的青岛港750个班组班班都摆起了擂台，岗岗都开始大练“绝活”。他们搜集了全国乃至世界各国的各货种作业的最高效率，作为争创一流的方向和目标，班班瞄准行业一流、全国一流、世界一流制定了明确的措施，“振超精神”一下子激活了青岛港。在继“振超效率”之后，“显新穿针”“王啸飞燕”“义明千钧”等以码头工人命名的十大员工“绝活”成了振兴青岛港的“宝器”。

　　人人苦练“绝活”，个个争当“技术状元”，全面提升了青岛港的服务水平。去年12月10日，青岛港第3次打破世界纪录，将单船效率从381自然箱提高到473．78自然箱，“振超效率”一次提高了92．78自然箱。与此同时，青岛港3次刷新矿石装卸世界纪录，纸浆作业连续7次勇创世界第一。青岛港去年吞吐量超过1．6亿吨，集装箱吞吐量突破500万标准箱，迈入区域性国际航运中心之列。

　　高素质员工如雨后春笋

　　在青岛即发集团，人人都知道针织厂的冯兆启有一手“绝活”：对客户拿来的织布样品，他一看就知织法，一摸就知克重，一拆就知支数，一烧就知成分。冯兆启说：“作为新时期的产业工人，要学许振超爱岗、敬业、创新精神，练就岗位绝活，争创一流业绩。”

　　提起马学良，中国轻骑集团青岛鸿达厂的职工啧啧称奇，他创新摩托车曲轴连杆生产技术，提高生产率10％，产品由此打入国际市场。

　　像冯兆启、马学良一样，在“双学三创”活动中，青岛全市1．7万个企业、上百万产业工人以及各行各业的员工开展了技术比武练“绝活”、争当“品牌员工”的活动。在一份十几页的青岛市专业技术能手申报明细表中，记者看到，密密麻麻地记录着各行各业的骨干、尖兵的拿手“绝活”：水质检测“一测准”、中药调配“一抓准”、公交线路“一口清”、“滴水不漏”焊接手、双手绘制解剖图、精锻齿轮“把握丝毫”……涉及了医学、机械修理、汽车驾驶、教育等数十个行业近200个项目。

　　据不完全统计，2004年，青岛全市有2300多个单位参加了以技术革新、技术攻关为主要内容的群众性经济技术创新工程活动，创造和节约经济效益5．11亿元。全市参与各种形式劳动竞赛活动的职工达68万人次，参加技术练兵、技术比武的职工22万人次。全市涌现各类人才74．6万人，练出4000多项专业技术“绝活”，新培养技师、高级技师901人。

　　“双学”效应催生品牌青岛

　　去年8月7日，青岛五四广场格外热闹，青岛市直机关的64个部门，近千名公务员在这里向市民面对面地推介他们的54个服务品牌。今年1月底，记者走进青岛市政府办公楼，劳动和社会保障局的“真情相助”、人事局的“人诚事公”、妇联的“贴心娘家”……几乎每一层楼都可以看见醒目的政务品牌。

　　“市情信达”，是青岛市统计局在“双学三创”活动中创立的品牌。记者在统计局办公服务指南上看到，公务员们要实行“六个一”的文明服务：一个起立、一句问候、一杯茶水、一张笑脸、一声请坐、一份满意；要求每一个工作人员掌握计算机录入“一次准”，统计数据“一口清”，统计分析“精、准、快”。

　　学习海尔等企业创建品牌的成功经验，青岛市党政群机关大力创建机关公共服务品牌，以促进机关服务水平的提高。青岛市政府工作品牌“忠诚服务”叫响了忠心为党、诚心为民、尽心服务的口号，通过开展“快办理、快审批、快落实、提高效率”的“三快一高”活动，使全市12个区市、180多个市直单位、178个镇（街道办事处）实现业务流程再造，达到了行政效能快捷的初衷。

　　如今在青岛，练“绝活”创品牌活动方兴未艾。机关在创牌，个人在创牌，企业在创牌……“双学三创”点燃了每个单位、每个人你追我赶的热情，一个品牌社会正在形成。据统计，2004年，青岛“中国驰名商标”突破10个，“中国名牌产品”总数达到31个，新培育政务品牌50多个，还有23个青岛市服务品牌。