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省消协发出今年1号消费警示 春节就餐注意维权


http://www.sina.com.cn 2005年02月04日02:57 大江网-江西日报

  大江网讯[江西日报]记者李晚成报道:2月3日,省消费者协会针对春节就餐发出今年第1号消费警示,提醒消费者注意八方面内容,以更好地维护自己的合法权益。

  一、通常餐饮酒店会给消费者提供小菜、茶水及纸巾,有些酒店是免费提供的,但大多数的酒店是收费的,在不清楚的情况下消费者应先问清楚。如果收费而你又不需要,可以谢绝。

  二、一些餐饮酒店设有贵宾厅,其菜价可能高于大堂菜价。而由于酒店服务员未明确告知或注明,消费者会以为贵宾厅和大堂的菜价一样,糊里糊涂地消费。因此,去酒店就餐时,可要求服务员提供确切的菜价,以便选择消费。

  三、由于一些餐饮酒店的“包房”仍设有“最低消费”,具体金额一般由几百到几千元不等。消费者进“包房”消费的时候,请先了解是否有“最低消费”,具体金额是多少,然后再根据实际情况决定是否消费。

  四、一些餐饮酒店鲜活类商品在菜单上标“时价”,有的要另收鲜活商品的加工费等。因此,消费者在选择上述食品前,可要求经营者先明确价格,是否含加工费等。

  五、餐饮酒店标价牌上的价格一般都是例盘价格,没有中盘或大盘的价格,但消费者在点菜时服务员往往推荐中盘或大盘,其价格差别很大,各酒店的例盘、中盘、大盘的分量也不相同,为避免造成盲目点菜,消费者在点菜时应先前了解清楚。

  六、有些餐饮酒店常以贵宾卡、会员卡或承诺打折等方法吸引更多的顾客,但往往这些所谓的优惠有很多限制。如用贵宾卡结账时,只是很少部分菜打折,而像海鲜和酒水等往往不能打折。有时消费千元左右,可能只有几十元属于打折范围。因此消费者在就餐前要了解“优惠”和“打折”的范围和折扣率,以免到结账时才发现上当受骗。

  七、餐饮酒店设有特价菜,有的是有条件的。如:有的在“特价”以外再另外加收“加工费”或“调料费”;有的限定人数才能享用规定份额的特价菜;有的限定要消费满一定数额才能享用特价菜等等。消费者不要被特价菜的表象所吸引,要先了解清楚特价菜的限制条件后才决定是否在该酒店就餐。

  八、消费者在结账时一定要仔细核对菜单和账单,对不合理的收费项目及时提出,千万不要糊涂买单,结账时一定要索取发票,因为明明白白消费是您的权利。

  同时,也希望广大餐饮企业,能充分尊重消费者的合法权益,采取明示的方式,使消费者吃得放心满意,经营者“赚”的合理合法,共同营造放心的餐饮消费环境。

  (大江网-江西日报)


 
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