中新社北京二月三日电 (记者于晶波刘育英)中国互联网协会针对约一万三千名电子邮件用户进行的一项调查显示，中国电子邮件服务可基本满足用户需求，其满意度平均值高达百分之七十二点一，用户对电子邮件服务基本满意。
随着互联网在中国的普及，电子邮件已成民众最为关注的互联网应用工具之一，而伴随而来的垃圾邮件却愈发成为令人头疼的难题。
中国互联网协会今日公布的这份“公共电子邮件用户满意程度调查报告”显示，中国用户对电子邮件服务的满意度平均值为百分之七十二点一，不过，用户对服务商提供的反垃圾邮件质量满意度却低于平均值，只有百分之六十六点九。
该项调查综合用户意见认为，目前中国防垃圾邮件尚存两方面问题，一方面垃圾邮件泛滥，用户深受其扰；而另一方面则存在“防垃圾过度”，诸多有效信件被堵塞。很多用户反映一些重要信件的丢失和延误已给其造成重大经济损失。
中国互联网协会反垃圾邮件协调小组负责人李欲晓今日表示，为进一步规范电子邮件服务，中国即将推出电子邮件服务商“白名单”，计划于本季度公布“白名单”成员单位并开始试行“白名单”机制。他认为，这一举措将有助于增强电子邮件服务商的守法意识，提升电子邮件通信环境的安全及效率。
