朱泽军
优秀法官宋鱼水对法律、对普通百姓打官司都有许多独到的理解，然而给我触动最大的，是挂在她嘴边的一句“口头禅”：“让老百姓把话说完。”
法官是社会公正的守护者，只有悉心倾听原告、被告双方的陈述，才有可能搞清案件的事实，作出公正判决。宋法官之所以能赢得“辨法析理，胜败皆服”的美誉，一个高明之处，就在于不论是谁，不管他的表述多么嗦，她总是微笑着耐心倾听，让当事人把话说完，以致有一次开庭，一位说话不得要领、重复无数，叙述长达两个多小时的老作家感慨万分地对她说，你是第一个完完整整听完我讲话的人，你尊重我，我信任你。
让老百姓把话说完，不仅是工作的需要，更是对老百姓权利的尊重和关切，体现的是一种与当事人感同身受的真诚。这样的作风，法官需要，其他同老百姓相关的部门和人员同样需要。但时下，一些部门干部有的在接待群众来访时，不是环顾左右不耐烦，就是埋怨人家嗦，甚至干脆借故离开；还有的群众刚开口，马上以一句“这事不归我管”、“这事我管不了”一推了之，不愿为群众出主意想办法；还有的听是听了，但不是用心听，使群众说了白说。目前，信访中的许多重复访，群众对一些机关作风的不满意，有许多缘于没有耐心细致地倾听群众的诉求和意见。
群众有问题向党政机关申诉、控告或检举，是法律赋予的权利，也是信赖党和政府的表现。党政部门认真负责地接待群众来信来访是职责所在。认真倾听群众诉说，调查群众所反映问题，并作出公正处理，能有效减少群众上访，拉近与群众的距离。希望机关工作人员都能学一学宋鱼水，耐心细致地听老百姓把话说完。
