南京火车站两大不畅困扰旅客

【金陵晚报报道】　昨天风雨中春运迎来了首轮客流高峰，但是由于目前南京火车站是临时的过渡车站，并且因为新火车站、站前广场和高架隧道施工的开放式，蜂拥而至的旅客感到了极大的不便。

不畅一：进站“通道”不“通”

“哪里才能找到火车站的进站口？！”昨天中午一位从10路公交车下来的旅客下车就发起牢骚。这位从下关车站转铁路到杭州的李姓旅客，按照下关车站工作人员的指示，坐上了一辆10路公交车，到火车站刚下车就是满地的泥水，根本找不到进火车站的入口。

记者在现场看到，由于下雨的原因，原本那条通往车站的通道上，已多处出现积水，不少拎包的旅客踮着脚在雨水中跳来跳去，而这里设置的一个红绿灯路口根本看不见过街的人行道斑马线。

一名别着南京火车站地区“综管办”字样袖章的值勤人员告诉记者，这个行人通道是新火车站站前高架隧道开工以后临时设置的，没有及时标注出行人过街的斑马线。“行人过街的时间设置是20秒，时间确实短了点，但是没有办法，因为来回龙蟠路的车辆要及时通行，车辆通行的绿灯通行时间设置是60秒，有时候进站的旅客太多，抢着红灯过街，现场比较混乱，我们的工作强度太大了。”

不畅二：进不了站，无票旅客雨中候车

“通道不通”还是次要的事，没地候车更成为车站一大隐痛。在站前广场，记者看到不少旅客拎着大包小包在广场滞留，一名安徽民工杨富贵告诉记者，他刚来到车站，弟弟去站内买车票，他则看行李，可弟弟已经去了1个小时，票还没买来，估计是买票的人太多了。

记者听见车站喇叭一直在喊着“车站三楼为旅客提供免费休息”，顺着人流，记者来到三楼入口处，看见了一张三楼免费候车区的指示牌，但当记者准备进去时，一名车站工作人员拦住记者，让记者出示车票，记者反问说：“不是三楼可以免费休息吗”，这名工作人员表示“要凭票进站，没票不能进去”。

上午11时，一楼候车厅已经打出了限制在13点30分进站的“限时令”，而允许旅客进站候车的列车车次趟数仅为持有即将发车的11趟列车车票的旅客，车站三楼又要凭票才能免费休息。这样的下雨天让旅客在外面怎么候车？一些旅客对火车站狭小的公共候车场所牢骚满腹。

铁路解释：火车站过渡望旅客谅解

对于车站“门口”通道不畅的原因，铁路有关人士表示，由于现在是新火车站站前高架、隧道以及站前广场的施工期间，关于通道问题，车站无权干涉施工方如何处置，只能和施工方和交警部门协调，看是否能够设置明显的标志或者再行开通旅客进站通道。

关于旅客候车问题，火车站是为了应对爆发的春运客流，将现有候车大厅的三楼候车区免费向旅客开放供旅客候车使用，但是如果让没有车票的旅客全部进站的话，有票的旅客反而会找不到座位。毕竟现在火车站是过渡期间启用的，场地的狭小还希望旅客能够给予谅解。为了旅客不淋雨，车站在广场上已经设置了凉棚等遮雨物，按照往年高峰日发旅客五六万的经验来看，问题不是太大。　金陵晚报记者尹晓波