专家建议设最低赔偿金一包坏瓜子也要赔一千 |
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http://www.sina.com.cn 2005年02月06日10:05 燕赵晚报 |
本报北京讯据报道:“要是买一包劣质瓜子能获赔偿1000元的话,消费者投诉的积极性肯定会提高。”2日,在中央电视台10号演播厅召开的“2005食品安全高峰论坛”上,中国消费者协会副秘书长武高汉这样说。武高汉说这番话的背景是,目前“自认倒霉”的消费者太多了。 央视网站进行的一项关于食品安全的问卷调查显示:如买到了劣质食品,选择“算了,自认倒霉”的消费者占到近40,位列第一。中消协的数据也表明,受到损害的消费者投诉的比例偏少。 武高汉分析说,造成这种现象的原因之一,就是投诉成本过高,大量小额投诉的成本远远大于获得的赔偿。消费者受到损害,他去找经营者交涉,或到行政部门申诉,甚至上法院打官司,在这个过程中要花费很多的财力、物力、精力,消费者往往觉得不值得。 “我认为,要改变这种情况,政府必须建立鼓励投诉的政策,尽快将最低赔偿金制度纳入法律体系,鼓励消费者在受到损害以后去投诉。”武高汉说。(陈琳李兰) |