肯德基玩具惹纠纷 |
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http://www.sina.com.cn 2005年02月07日03:18 现代快报 |
快报讯 (记者孙玉春)前晚,三山街肯德基餐厅内,几位顾客因为附餐赠送的玩具质量问题与餐厅工作人员争吵起来。 前晚9点多钟,记者路过三山街肯德基餐厅,外面停了两辆警车。记者进入餐厅,看到一位女顾客正在情绪激动地讲着事情经过。当晚,他们两位大人带着小孩到肯德基点了两份共78元的套餐,获得了两个随该套餐附赠的“哈姆太郎”电动玩具。拿到玩具后,这位女顾客请肯德基的服务员装上电池试一下是否完好,服务员对她说:“没有问题的,如果是坏的你可以来换。”但是顾客坚持要当场调试,并称前一段时间她也在一家肯德基领过一次玩具,结果拿回家是坏的,回到餐厅交涉时,餐厅称已经开封了不愿调换。周围顾客见此情景,便帮这位女士试了一下,结果发现两个玩具里有一个是坏的,餐厅马上给她调换了一个,那位顾客要求再试,结果双方发生口角。经协调,餐厅最终将顾客的餐费全额退还。 |