年前买电视年后送？

　　井陉矿区许先生

　　：1月30日，我到省会某大型电器店买了一台价值2539元的电视，准备大年三十晚上看。当时他们承诺2月2日就能送货到家。可直到2月5日，也没人来送电视机。2月6日上午，我联系了该店，对方说年前人手不够，郊县的住户不给送货了，我的电视机需要等到正月初八以后才能送来。我平日里总在外面打工，买电视机就是为了能在过年这几天看，可他们现在却送不来了，这不是让我过“黑年”吗？商家怎能如此不讲信誉呢？

　　本报记者王萌核实报道

　　：昨日上午，记者联系了该电器店客服中心，工作人员得知情况后解释说，由于人手、车辆等问题，该店对郊县客户送货采取的是定期配送的办法，即每周三、六统一送货。而上周三送货人员去仓库提货时发现，许先生购买的该种型号彩电质量出现了问题，因此他们本想重新进货后再送往许先生家中。然而，由于年前业务繁忙，人手紧张，该种型号彩电迟迟没有送到，而下一个郊县配送日已是大年初一，因此工作人员才表示年前无法送货。

　　得知许先生家的情况，该工作人员表示他们会尽量协调解决，并保证年前将彩电送到许先生家中，让他们一家过个热闹的新年。