《先如厕，还是先查票》引起反响（回音）

　　本报讯记者原国锋报道：1月10日本报《经济周刊》刊登了言论《先如厕，还是先查票》，作者描述了在南京开往上海的快车上的所见所闻，反映了该车服务质量这一“软件”与现代化车厢这一“硬件”不相协调的问题。言论见报后，在铁路系统引起了强烈反响。

　　从1月18日起，《上海铁道报》开辟专版，以《话说“人性化”服务———一则评论引发的思考》为题，展开讨论。目前已连续刊登两期，发表讨论文章20多篇。该报的编者按说：“《先如厕，还是先查票》折射出在新形势下对铁路服务工作更深层次的思考，围绕铁路人性化服务，我们确实有太多的话题可以展开，相信这会更有利于企业发展。”

　　1月26日，南京铁路分局列车段上海队书记路秀琴专程来到本报，感谢《经济周刊》对他们工作的关心和厚爱。她说：“针对文章中提出的问题，我们立即组织全队职工进行学习讨论，查找工作中的不足。”

　　《人民日报》 (2005年02月07日 第十三版)