售票高峰已过　退票人潮猛增

　　本报讯(记者邓恒　实习生赖娜　通讯员黄晓中)随着节前春运接近尾声，近日广州火车站东票厅退票旅客猛增，昨日东票厅将退票窗口增至8个，当天8时至17时，该票厅共退车票5700余张，退款50万元。

　　昨天下午，记者在火车站东票厅发现，虽然退票窗由前天的5个增至8个，但窗前排队旅客仍最多，其中多数旅客所退车票为7日、8日的。据了解，退票的旅客当中，相当一部分人是因为前几天的车票非常紧张，买票时随意性较大，后来由于各种原因不能成行。也有的是为确保能买到票，而委托多人购票，最后全部买上，不得不退掉多余的车票。

　　由于春运期间退票需开车前6小时办理，羊城票务中心呼吁旅客尽早退票，以免造成损失。而所退车票也可以及早返回窗口发售，让更多的旅客乘火车回家。

　　又讯　(记者周文峰　实习生吴秋芳)昨日，由于电脑退票系统出现故障，广州东站的数百名旅客无法退票，车站让他们今日再来。广州东站客户服务中心值班主任表示，车站方面正加紧修复，故障具体原因还不清楚。