去年旅游投诉 多针对旅行社

　　本报讯日前，福建省旅游质量监督管理所发布了《2004年福建省旅游投诉受理情况及分析报告》。据悉，去年对旅行社的投诉约占投诉总量的48％。投诉旅行社的主要问题是服务质量没有达到合同约定的标准，主要包括行程延误、漏游景点、降低住宿及导游未尽职责等。（来源：记者江娟珺）