过期疫苗“打”出意外结局 |
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http://www.sina.com.cn 2005年02月08日05:39 中国青年报 |
备受关注的“中消协工作人员被注射过期乙肝疫苗”事件有了结果,经双方协商,北京嘉仁体检承诺向16名被注射过期疫苗的中消协工作人员提供高额精神补偿每人5000元。嘉仁体检正式邀请中消协担任其消费者维权特别顾问,希望中消协今后在监督嘉仁体检服务的同时与嘉仁体检一道为消费者维权提供帮助。(2月6日《京华时报》) 专职为人维权的中消协也被侵权困扰。谁想到,这出现代版“拍案惊奇”越演越离奇,最后结局皆大欢喜———中消协16名工作人员每人拿到厚厚一摞钞票作为“高额精神补偿”;嘉仁体检竟因祸得福“傍”上中消协,并且聘其为特别顾问。双方握手言和,可苦了一直为中消协摇旗呐喊的媒体和消费者:好人全让中消协当了,尴尬只能落在大家身上。 细看这份令双方满意的协议,笔者实在不满意,有几个问题始终弄不明白:一是这16人如果全是普通消费者,他们能得到5000元的“高额精神补偿”吗?二是嘉仁体检的“部分乙肝疫苗”存在过期现象,恐怕不只是误打到了中消协工作人员身上,其他被注射者得到及时公正处理没有?最让人困惑的是第三个问题,嘉仁体检有没有权利聘请中消协担任其消费者维权特别顾问?作为一家体检单位,嘉仁体检与消费者实际上处于消费链条的矛盾两端。在没有经过消费者同意的情况下,嘉仁体检就匆忙为“对手”请了一个维权顾问,让人莫名其妙。特别是它与中消协刚经历一场消费纠葛,有此背景,就更加暧昧了,始终难洗“收买”之嫌。 作为过期乙肝疫苗事件的当事一方,作为全国消费者的法定职业维权人,中消协的做法明显不妥。没有什么法律法规或其他依据,也没有请医疗专家对身体伤害或潜在伤害情况进行认真检查评估,16名工作人员就坦然接受每人5000元的“高额精神补偿”,让其他消费者难以信服。如果以后普通消费者遇到类似事情,请中消协以同样标准协商解决,恐怕难上加难,到时候中消协根本无法解释自己的尴尬。况且消协是调和消费双方矛盾、为消费者维权的专业机构,理应与企事业单位保持适当距离,以保证立场的客观中立性。中消协随意接受嘉仁体检的聘请,在双方发生矛盾的敏感时刻还接受人家的聘书,必然影响消协组织在公众心目中的中立性、公正性与权威性。 消协的工作人员也是人,权益受到侵害时决不能忍气吞声。消协工作人员如何维权,应成为普通消费者效仿的样板。笔者以为,中消协应将那纸“嘉仁体检消费者维权特别顾问”聘书退回,让16名工作人员通过正常渠道以正常手段维权,无论取得什么结果,除了让自己满意,还要经得起公众的质疑。 |