停车场收费成春节投诉最多的问题。时报记者萧嘉宁摄
时报讯
（记者陈永华）昨天，记者拨打了广州市各投诉和咨询热线，各热线均有工作人员值班。据工作人员表示，假期收到的市民投诉并不多，而且有部分电话是属于咨询性质。
昨天下午4点左右，记者连续拨打了10多个投诉和咨询热线，发现大部分电话都有工作人员值班，而且热线电话并不“热”，基本一打就能接通，情况比以往的黄金周都要好。据悉，有部分热线是按上班时间安排工作人员值班，有的则是24小时全天值班。
同时，记者从各热线了解到，在春节拨打热线的市民并不多，而且一部分是打电话咨询情况的。液化气投诉热线和环保投诉热线的值班人员告诉记者，春节以来，每天拨打电话的市民并不多，一般一天大概有几位市民打电话来，与平时差不多。液化气投诉热线的工作人员告诉记者，大部分打电话给他们的市民都是咨询情况，例如春节煤气充气站是否有休假、哪里可充液化气等。
相对热门的投诉热线则有旅游投诉热线和物价投诉热线，几乎每天都有几十个投诉电话。记者从物价投诉热线了解到，今年春节的投诉热点是停车场收费和出租车收费问题，有市民反映有停车场趁节假日擅自提高停车收费标准，另外有市民怀疑有出租车司机为了多赚钱而在计费器上“动了手脚”。该工作人员表示，对于市民所反映的情况，他们将会及时做出处理，例如停车场收费问题，立即与停车场负责人进行沟通、协调。但旅游投诉热线的工作人员则不愿意透露具体的情况。
不过，有部分热线依然处于无人接听状态。记者按照广州市人民政府办公厅信息网所提供的自来水公司投诉、管道气投诉电话，拨打多次依然无人接听。（来源：信息时报）
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