深圳国旅承诺给游客满意答复　该公司高层称四五天内会有结果

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　　本报讯(记者梁永建)昨日，本报报道了15名游客出境旅游的经过后，引起了深圳国旅高层领导的重视，表示欢迎媒体的监督。得知情况后，旅行社首先批评了出团相关负责人的麻痹思想，表示深圳国旅是一家负责任的大公司，目前旅行社质量监察人员正在详细了解事情经过，在四五天内，一定会给游客满意的答复。

　　昨日下午，深圳中国国际旅行社副总经理张军等3名高层来到本报。张军表示，深圳国旅是一家负责的公司，不会就此事不做处理。由于工作上的一些疏忽，使此次境外出游引起了一些游客的不满。这其实本不是什么大问题，但是在处理问题时，由于领队经验不足，使本来简单的事情逐渐复杂化。

　　因此，公司首先就此事批评了公司内的相关负责人和当时的领队。此外，此事也引起了公司一些其他工作人员的高度重视，公司目前已经安排了专人着手调查游客反映的问题，以及事情具体经过。相信在四五天内，会给游客一个满意的答复。