8000元表损的尴尬

　　只因水管地下管网渗漏造成表损，业主分水表总数和总表数不符，结果，8000元“渗水”无人买单。这是去年底发生在宣城致远小区的一件麻烦事。为探究其中真相，记者日前对此进行了调查。

　　众口纷纭说责任

　　2004年12月20日，宣城致远小区住户看到安居物业有限责任公司的一份通告：由于主水管地下管网渗漏较严重，各住户分表总数与总表数相差甚远，致使无法收取水费，根据“谁使用、谁承担”的原则，渗漏的表损6000多吨计14755元（后查明是8000元），应由使用本总表的65户居民均摊，每户需摊227元，否则造成自来水公司停水，责任自负。

　　通告让业主们不满。今年1月19日，在致远小区，住户杨先生向记者出示了物管公司的水电费收据，上面已经收取了每月1吨的表损费，他认为凭空多出来的表损和他们没有关系。有的住户说，表损最终要找根源，查清是谁的责任，如果确实是自家水表问题，就应该平摊，怎么能糊里糊涂就让住户交钱？

　　对于这笔表损费用，宣城市自来水公司负责人顾权魁在电话中表示，这是表内损失，和自来水公司没有关系，如果是表外水管渗漏，他们会及时维修。而致远小区的表损是发生在总表以内，也就是总表到各住户分表之间，因此应该是“谁开发谁负责”。

　　宣城市安居物业有限责任公司负责人则告诉记者，物业公司只是委托代收水费，不可能去维修管网，因此出现表损主要责任在于供水企业。此前10月12日他们曾向市自来水公司发函，要求进行水管维修，但对方没有理会。

　　到底由谁来买单

　　那么到底谁该为此负责？“对于已经产生的表损，大家最好坐下来谈，怎样解决不好说。”1月20日下午，宣城市房地产管理局张木生副局长告诉记者。按照国家相关规定，供水企业应当依法承担物业管理区域内相关管线和设备设施维修、养护责任，同时实施装表到户、收费到业主，但该市一些老小区因为建设配套跟不上，产生了诸如总表、分表分置等遗留问题，为表损纠纷埋下伏笔。

　　对于物业保修期满后物业公用设备设施的维修、更新和改造，国务院《物业管理条例》规定，应由业主缴纳专项维修基金。但是，因为各种历史原因，致远小区大部分住户没有缴纳，且目前住户很多都属于承租户，这给水管维修带来一定难度。因此，虽然致远小区原开发商在安居物业的协调下已经将水管维修好，但不能解决已经产生的8000元表损问题。

　　对此，安居物业希望能和主管部门、供水部门、开发商及业主坐下来协商，能严格按照物业管理相关条例公平公正地解决问题。他们同时还表示愿意承担应该承担的责任。也有人建议进行一户一表改造，杜绝水管渗漏、表损严重等问题。但是，在8000元表损都难以解决的情况下，改造成本谁来承担？

　　尴尬背后的反思

　　8000元的水损“皮球”被踢来踢去，背后是开发建设、物业和市政管理的尴尬。

　　致远小区开发于1997年4月，短短7年就产生如此严重的水管泄漏，乃至于不得不全面维修，这值得思索。

　　物业管理在接收物业时，应该严格按照物业管理条例对物业共用部位、共用设备设施进行查验，这是对开发商、业主和自身负责。

　　作为市政公用设施企业，市自来水公司必须保证城市水管管网的正常运行，对于居民小区水管渗漏问题，用“谁开发谁负责”来一笔勾销自己的责任，似嫌不妥。

　　采访中，记者了解到，我省物业管理条例已于2004年12月23日出台，并将于今年5月1日起实施。与此同时，宣城市物价和房管部门也已拟定物业服务收费实施细则，力争早日进入规范化运作轨道。但愿这些能促使致远小区8000元表损问题的迅速解决。本报记者张敬波本报通讯员 束光明